Privacyverklaring – Gezellige Ruimte

Wij bij Gezellige Ruimte, te vinden via onze website gezelligeruimte.com, hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij uw privacy waarborgen. Deze verklaring is van toepassing op alle bezoekers en klanten van gezelligeruimte.com.

1. Over deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor de doeleinden die hieronder worden beschreven. Door gebruik te maken van gezelligeruimte.com gaat u akkoord met deze verwerkingen zoals uiteengezet in deze verklaring.

2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verwerken:

  • Identificatiegegevens: naam, (bedrijfs)naam, geslacht, geboortedatum (indien relevant voor leeftijdsgebonden producten).
  • Contactgegevens: factuuradres, verzendadres (voor zover u die invult), e-mailadres en telefoonnummer. Let op: in deze tekst worden geen specifieke adressen, e-mails of telefoonnummers vermeld, maar u voert deze zelf in tijdens het bestelproces.
  • Bestelgegevens: producten die u bekijkt of koopt, bestelnummer, betaalgegevens (via beveiligde betaaldienstverleners – wij slaan geen volledige creditcardgegevens op).
  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), voorkeuren, bestelgeschiedenis.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookie-ID, surfgedrag op gezelligeruimte.com, verwijzende website, datum en tijd van bezoek.
  • Communicatiegegevens: inhoud van uw vragen, klachten of opmerkingen die u ons stuurt via de contactmogelijkheden op onze website.

3. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken van uw bestellingen en het afhandelen van betalingen.
  • Het leveren van producten die u via gezelligeruimte.com heeft gekocht.
  • Het bieden van klantenservice en het beantwoorden van uw vragen.
  • Het verbeteren van onze website, producten en diensten.
  • Het analyseren van bezoekersgedrag om de gebruikservaring te optimaliseren.
  • Het nakomen van wettelijke verplichtingen (zoals administratie- en belastingverplichtingen).
  • Het voorkomen van fraude, misbruik of ongeoorloofde toegang.
  • Het verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen, maar alleen als u daarvoor expliciet toestemming heeft gegeven (u kunt zich altijd afmelden).

4. Grondslagen voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van één van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst: voor het verwerken van uw bestelling en levering.
  • Wettelijke verplichting: voor bijvoorbeeld administratieve of fiscale doeleinden.
  • Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze website, fraudepreventie en directe marketing (indien relevant en proportioneel).
  • Toestemming: voor het plaatsen van trackingcookies en voor het versturen van nieuwsbrieven (u kunt toestemming altijd intrekken).

5. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Voor sommige processen maken wij gebruik van externe partijen, zoals:

  • Bezorgdiensten (om uw bestelling bij u te kunnen bezorgen).
  • Betaaldienstverleners (om betalingen veilig te laten verlopen).
  • IT-leveranciers (voor hosting, beveiliging en analysetools).
  • Inspectie- of certificeringsinstanties (indien wettelijk vereist).

Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten waarin staat dat zij uw gegevens alleen mogen verwerken in opdracht van Gezellige Ruimte en volgens onze instructies. Zij mogen uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Uitzondering: als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld door een gerechtelijk bevel), kunnen wij persoonsgegevens delen met bevoegde autoriteiten.

6. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De exacte termijnen zijn als volgt:

  • Bestelgegevens: zolang de garantieperiode en wettelijke administratieplicht (meestal 7 jaar) van toepassing zijn.
  • Accountgegevens: zolang uw account actief is. Als u uw account verwijdert, verwijderen wij deze gegevens binnen een redelijke termijn, tenzij wettelijke bewaarplichten dat verhinderen.
  • Communicatiegegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij de communicatie relevant is voor een lopende garantie of geschil.
  • Analytische gegevens (cookies): zoals vermeld in onze cookieverklaring, doorgaans maximaal 26 maanden.
  • Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt. Na afmelding worden uw gegevens voor dit doel verwijderd, tenzij ze nog voor andere doeleinden nodig zijn (zoals bestelhistorie).

7. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: u mag weten of wij persoonsgegevens van u verwerken en welke gegevens dat zijn.
  • Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
  • Recht op gegevenswissing (‘recht om vergeten te worden’): u kunt vragen om uw gegevens te verwijderen, tenzij wij een wettelijke plicht hebben om ze te bewaren.
  • Recht op beperking van de verwerking: in bepaalde situaties kunt u vragen om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te stoppen.
  • Recht op gegevensportabiliteit: u kunt vragen om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
  • Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, waaronder direct marketing.
  • Recht om toestemming in te trekken: voor verwerkingen waarvoor wij toestemming vragen (zoals nieuwsbrieven), kunt u die toestemming te allen tijde intrekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactpagina op gezelligeruimte.com. Wij reageren doorgaans binnen één maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om een geldig identificatiemiddel (zoals een kopie van uw legitimatiebewijs met afscherming van BSN en pasfoto). Mocht u niet tevreden zijn met onze reactie, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Onze website gezelligeruimte.com maakt gebruik van SSL-encryptie (beveiligde verbinding) voor alle gegevensoverdrachten. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en verwerkers die deze gegevens nodig hebben voor hun werk.

9. Cookies en soortgelijke technologieën
Gezellige Ruimte maakt gebruik van cookies op gezelligeruimte.com. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser worden opgeslagen. Wij onderscheiden:

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website (bijvoorbeeld winkelwagen, inloggen).
  • Analytische cookies: om bezoekersgedrag te meten (via tools zoals Google Analytics, met anonieme IP-adressen).
  • Marketingcookies: om uw surfgedrag te volgen en gepersonaliseerde advertenties te tonen (alleen met uw toestemming).

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op gezelligeruimte.com of via uw browserinstellingen (dan kunnen bepaalde functionaliteiten echter niet meer werken).

10. Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers gezelligeruimte.com gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verstrekken indien zij hiertoe wettelijk worden verplicht, of voor zover derden de gegevens namens Google verwerken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten, hebben IP-adressen geanonimiseerd en delen geen andere Google-diensten met Analytics.

11. Privacy van minderjarigen
Onze website is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of voogd. Bent u ouder of voogd en vermoedt u dat wij zonder uw toestemming gegevens van een minderjarige hebben verzameld? Neem dan contact met ons op; dan verwijderen wij die gegevens.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe wetgeving of veranderingen in onze bedrijfsvoering. De meest actuele versie staat altijd op gezelligeruimte.com. Wij raden u aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij hiervan melding maken op onze website of via andere communicatiekanalen.

13. Klachten
Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens door Gezellige Ruimte, dan hopen wij dat u dit eerst bij ons kenbaar maakt via de contactpagina op gezelligeruimte.com. U heeft echter ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.

14. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u terecht op de contactpagina van gezelligeruimte.com. Daar vindt u de juiste manier om met ons in verbinding te treden. Vermeld bij uw verzoek duidelijk uw naam en het onderwerp ‘privacy’ of ‘AVG’. Wij doen ons best om u zo snel mogelijk te antwoorden.

Datum laatste wijziging: april 2026

– Gezellige Ruimte
gezelligeruimte.com